AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Falls du aus irgendeinem Grund nicht mit deiner Bestellung zufrieden sein solltest, kontaktiere uns bitte und wir senden dir einen neuen Strauß oder bieten eine Gutschrift an.
Durch die Aufgabe einer Bestellung auf dieser Webseite stimmst du den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu:
1. BESTELLUNGEN UND STORNIERUNGEN
1. Richtlinie zur Auftragsannahme
Um eine Bestellung bei uns aufgeben zu können, benötigen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten, sowie die Einzelheiten deiner Bestellung. Um eine Bestellung aufzugeben, musst du zwar kein Konto erstellen, jedoch speichern wir die Einzelheiten deiner Bestellung in unseren Systemen, damit wir die Bestellung bearbeiten und abwickeln können. Wie und wo wir deine Daten speichern, findest du in unseren Datenschutzbestimmungen. Sobald deine Bestellung erfolgreich aufgegeben und angenommen wurde, erhältst du von uns eine Bestätigungsmail an deine während des Zahlungsprozesses angegebene E-Mail-Adresse. Solltest du diese E-Mail nicht erhalten, wende dich unter unter kontakt@elphinflowers.de an unseren Kundendienst. Dieser prüft dann, ob die Bestellung tatsächlich eingegangen ist und sorgt anschließend dafür, dass du die Bestätigungsmail erhältst.
Alle Bestellungen und erhaltenen Abonnementsanfragen bedürfen der Annahme der elphin flowers UG (haftungsbeschränkt) (im Folgenden „elphin flowers“) und sowohl elphin flowers als auch dessen Personal behalten sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In einem solchen Fall erhältst du von uns über die bei Aufgabe der Bestellung angegebene Zahlungsverbindung dein Geld vollständig zurück oder wir stornieren bis dahin bereits voll bezahlte Beträge.
2. Zeitpunkt deiner Bestellung
Als Teil des Zahlungsprozesses ermöglichen wir dir, das Lieferdatum bei deiner ersten aufgegebenen Bestellung frei zu wählen, unabhängig davon, ob die Lieferung Teil eines Abonnements ist oder eine einmalige Bestellung betrifft. Wir gewähren darüber hinaus unseren Kundinnen/Kunden die Möglichkeit, die Lieferfrequenz im Falle einer wiederholten Lieferung zwischen 3, 4 oder 5 Wochen zu wählen (gilt nur bei Abonnements). Einige Lieferoptionen können nicht garantiert werden. Dies wird jedoch bei Auswahl der Lieferoption in einer Bestätigungsemail genau angegeben.
3. Änderung der Bestellung
Wenn du deine Bestellung oder dein Abonnement ändern oder anpassen möchtest, gehe bitte auf der elphin flowers Website zum Bereich „Mein Account“ oder kontaktiere unseren Kundenservice unter kontakt@elphinflowers.de. Wir bemühen uns stets darum, Last-Minute-Änderungswünsche an deiner Bestellung vorzunehmen, können aber nur Änderungen (einschließlich die der Lieferadresse) garantieren, die spätestens 3 Tage vor dem gewünschten Liefertermin bis 9:00 Uhr bei uns eingehen. Bei sehr hohem Bestellaufkommen bearbeiten wir eingehende Bestellungen früher als regulär, um die hohe Zahl der eingehenden Aufträge zu bewältigen. Dies hat zur Folge, dass wir bis spätestens 10 Tage im Voraus über eventuelle Anpassungswünsche durch Kundinnen/Kunden informiert werden müssen.
4. Widerrufsbelehrung
Einmalige Bestellungen können bis spätestens 3 Tage vor dem geplanten Liefertermin bis 9:00 Uhr storniert werden. In diesem Fall veranlassen wir eine vollständige Erstattung des Betrages. Der einfachste Weg, um deine Bestellung zu stornieren, führt über den Bereich „Mein Account“ auf der elphin flowers-Website. Du hast des Weiteren die Möglichkeit, deine Bestellung durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter kontakt@elphinflowers.de zu stornieren. Bei Perioden mit hohem Bestellaufkommen bearbeiten wir eingehende Bestellungen früher als regulär, um die hohe Zahl der eingehenden Aufträge zu bewältigen. Dies hat zur Folge, dass wir bis spätestens 10 Tage im Voraus über eventuelle Anpassungswünsche durch den Kunden informiert werden müssen. Als „Periode mit hohem Bestellaufkommen“ gilt der 15-Tage-Zeitraum vor und bis Weihnachten, Valentinstag, Muttertag sowie Ostersonntag. Dauerabonnements oder feste/ vorbezahlte Abonnements können innerhalb von 14 Tagen ab Datum der Bestellung (mit Ausnahme von bereits erfolgten Lieferungen oder solchen, bei denen der Zeitpunkt der Stornierung sowie der der nächsten Lieferung nicht innerhalb der Zeitrahmen für Einmalbestellungen (siehe oben) liegen) storniert werden und werden in vollem Umfang erstattet.
5. Abonnement pausieren oder stornieren
Wenn du dein Abonnement ändern möchtest, gehe bitte auf die elphin flowers-Webseite und navigiere zum Bereich „Mein Konto“. Du kannst zu jeder Zeit dein Abonnement pausieren oder stornieren, indem du uns spätestens 3 Tage vor dem geplanten Liefertermin deines Abos bis 9:00 Uhr Bescheid gibst. In diesem Fall werden wir für das Pausieren oder Stornieren keine zusätzliche Gebühr erheben. Wenn deine Karte bereits belastet wurde, erstatten wir dir den vollständigen Betrag (siehe Paragraph 2.2 bezüglich Abrechnungszeiten). Bitte beachte, dass wir dir bei einer verspäteten Mitteilung den Betrag für die nächste Lieferung in Rechnung stellen (da wir dann bereits deine Blumen für den Versand vorbereiten). Deine gewünschte Lieferpause oder Stornierung wird dann natürlich bei der nächsten planmäßigen Lieferung berücksichtigt. In Perioden mit hohem Bestellaufkommen bearbeiten wir eingehende Bestellungen früher als regulär, um die hohe Zahl der eingehenden Aufträge zu bewältigen. Dies hat zur Folge, dass wir ggf. bis zu 5 Tage im Voraus über Anpassungswünsche durch den Kunden informiert werden müssen. Unsere Abonnement sind auf regelmäßige Lieferungen mit mehreren Lieferungen pro Abonnement ausgelegt. Während du das Recht hast, diese jederzeit zu pausieren oder zu stornieren, behalten wir uns das Recht vor, das Abonnement zu beenden, falls dies missbräuchlich angewendet werden sollte.
6. Preise für Abonnements
Der Preis pro Bestellung innerhalb eines Abonnements entspricht dem Preis, der zum Zeitpunkt der Abonnement-Bestellung von uns angegeben wurde. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen aus gegebenen Gründen Preise zu jedem möglichen Zeitpunkt ohne festgelegte Grenze zu erhöhen, da sich unter anderem die Preise durch unsere Zulieferer und Partner erhöhen können. Für den Fall, dass sich Preise erhöhen, werden wir unsere Abonnenten darüber in Kenntnis setzen und ihnen die Möglichkeit einräumen, ihr Abonnement gebührenfrei zu stornieren.
2. BEZAHLUNG
1. Wir akzeptieren Kreditkarten (American Express, Visa und MasterCard), Debitkarten sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay.
2. Für alle fortlaufenden Abonnements wird deine Kredit- oder Debitkarte beim Bezahlungsprozess nur für deine erste Lieferung belastet. Fortlaufende Abonnements werden dir regelmäßig in der Woche berechnet, in der eine Lieferung geplant ist. Der Betrag, der deiner Karte in der jeweiligen Woche belastet wird, entspricht dem fälligen Betrag für deinen Auftrag/deine Aufträge in der jeweiligen Woche.
3. Für alle Abonnements mit fester Laufzeit wird deine Kredit- oder Debitkarte während des Bezahlungsprozesses im Voraus für den Gesamtbetrag des Abonnements belastet.
4. Wir speichern niemals deine Kredit- oder Debit-Kartendaten und haben auch keinen Zugriff darauf.
3. PREISE
Sofern nicht anders lautend angegeben, verstehen sich alle Preise ohne Lieferkosten und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. LIEFERBEDINGUNGEN
1. Wir liefern mit DHL gogreen.
2. Liefergebühren fallen für alle Bestellungen an und werden zuzüglich zum Produktpreis berechnet.
3. Bei allen Lieferungen haben wir eine Liefergarantie von 95 % am gewählten Liefertermin. Alle weiteren Lieferungen kommen am nachfolgenden Tag.
4. Auch wenn wir uns jederzeit bemühen, alle Bestellungen pünktlich auszuliefern, ist elphin flowers nicht dafür verantwortlich, wenn Lieferungen aufgrund von Umständen, die die Verfügbarkeit des Versandservices beeinflussen oder anderen Umständen, die nicht in unserer Kontrolle liegen, verspätet eintreffen.
5. Bei Nachlieferung der Blumen (d. h. wenn die Blumen nicht innerhalb von 3 Tagen nach dem geplanten Lieferdatum eingetroffen sind), kontaktiere bitte den Kundendienst von elphin flowers unter kontakt@elphinflowers.de. Dem Kunden obliegt die Verantwortung, uns innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Lieferdatum zu kontaktieren, um eine Erstattung anzufordern. Bei Nichteinhaltung verfällt jegliches Recht auf eine Rückerstattung.
6. elphin flowers liefert nur innerhalb Deutschlands.
7. Wir behalten uns das alleinige Recht vor, ohne vorherige Ankündigung eine andere Versandmethode zu nutzen.
8. Wenn sich deine Adresse ändert, musst du deine Adressangaben im Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website ändern, um sicherzustellen, dass Lieferungen nicht an die falsche Adresse gesendet werden. Bitte stelle sicher, dass dies spätestens 3 Tage vor dem geplanten Liefertermin deiner nächsten Bestellung bis 9:00 Uhr erledigt ist. Wir können leider keine Erstattungen für Bestellungen gewähren, die an die falsche Lieferadresse gesendet wurden, weil wir keine Benachrichtigung über die Adressänderung, wie in diesem Abschnitt erklärt, erhalten haben. Bei sehr hohem Bestellaufkommen bearbeiten wir eingehende Bestellungen früher als regulär, um die hohe Zahl der eingehenden Aufträge zu bewältigen. Dies hat zur Folge, dass wir bis spätestens 10 Tage im Voraus über eventuelle Anpassungswünsche durch den Kunden informiert werden müssen
9. Wir behalten uns das alleinige Recht vor, dein Abonnement zu beenden, wenn wir feststellen, dass der Post- oder Versandservice in deinem Gebiet nicht zuverlässig arbeitet. Wir schätzen unsere Kundinnen/Kunden sehr und Liefertreue genießt bei uns oberste Priorität. Daher möchten wir nicht riskieren, unsere Kundinnen/Kunden zu enttäuschen, wenn ein zuverlässiger Service nicht möglich ist.
5. UNSER VERSPRECHEN, RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN
1. Wir möchten unseren Kundinnen/Kunden jederzeit rechtzeitig frische Blumen in einwandfreiem Zustand liefern.
2. Frische
Unsere Blumen und Pflanzen werden als Knospen versendet, damit sie länger halten. Wenn du Blumen oder Pflanzen erhältst, die nicht frisch aussehen, kontaktiere bitte unseren Kundendienst unter kontakt@elphinflowers.de. Wenn wir der Meinung sind, dass die Blumen oder Pflanzen nach unserem Ermessen nicht unseren höchsten Frischestandards entsprechen, senden wir entweder einen neuen Strauß zum nächstmöglichen Liefertermin oder bieten dir eine Erstattung an. Bitte beachte, dass wir innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Blumen ein Foto der Mängel per E-Mail erhalten müssen, damit wir eine Erstattung gewähren können. Wenn wir dir eine Erstattung anbieten, erhältst du diese innerhalb von 3 Tagen. Bitte beachte jedoch, dass Banken zusätzlich 3–5 Tage benötigen können, um die Erstattung deiner Karte gutzuschreiben.
3. Schäden
Auch wenn unsere Blumen und Pflanzen sorgfältig verpackt werden, damit sie genauso frisch und schön bei dir eintreffen, wie sie aus unserem Lager verschickt wurden, kann es in seltenen Fällen (die nicht in unserem Einflussbereich liegen) vorkommen, dass sie beim Transport beschädigt werden. Sollte dies eintreten und die Schäden nicht mehr akzeptabel sein, kontaktiere uns bitte, damit wir einen Ersatz oder eine Erstattung veranlassen können. Bitte beachte, dass wir innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Blumen ein Foto der Mängel per E-Mail erhalten müssen, damit wir eine Erstattung gewähren können. Wenn wir dir eine Erstattung anbieten, erhältst du diese innerhalb von 3 Tagen. Bitte beachte jedoch, dass Banken zusätzlich 3–5 Tage benötigen können, um die Erstattung deiner Karte gutzuschreiben.
4. Nichtlieferung
Auch wenn wir unser Bestes dafür tun, dass unsere Blumen und Pflanzen wie bestellt geliefert werden, können in seltenen Fällen Fehler auftreten oder Lieferungen verloren gehen. Falls deine Bestellung nicht ankommen sollte (z. B. wenn deine Blumen nicht innerhalb von 3 Tagen nach dem geplanten Liefertermin eintreffen), senden wir dir einen kostenlosen Ersatz zum nächstmöglichen Liefertermin oder eine Erstattung. Bitte beachte jedoch, dass Banken zusätzlich 3–5 Tage benötigen können, um die Erstattung deiner Karte gutzuschreiben.
5. Rücksendungen
Wir bitten um Verständnis, dass Blumen und Pflanzen aufgrund ihrer Verderblichkeit nicht zurückgesendet werden können. Wir bieten unseren Kundinnen/Kunden Ersatz oder Erstattung an, falls die Blumen nicht in einer akzeptablen Qualität geliefert werden.
6. Verfügbarkeit und Austausch von Blumensorten
Alle Blumen- und Pflanzenprodukte sind abhängig von der Verfügbarkeit. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder falls die Blumen unserer Blumen-Züchtern, die für deinen Strauß vorgesehen sind, nicht unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen, behalten wir uns das alleinige Recht vor, Produkte mit alternativen Produkten in ähnlichem Stil zum gleichen (oder höheren) Wert zu ersetzen.
6. GUTSCHRIFTEN, ANGEBOTE UND AKTIONSCODES
1. Nach eigenem Ermessen bieten wir unsere Produkte von Zeit zu Zeit zu reduzierten Preisen an. Diese Angebote sind vom Zeitpunkt der Bekanntgabe bis zum genannten Angebotsende gültig und können nicht für Einkäufe vor oder nach dem Angebotszeitraum verwendet werden.
2. Für den Fall, dass eine Kundin/ein Kunde einen Kauf getätigt hat und der Preis für das entsprechende Produkt nachträglich fällt oder aufgrund eines speziellen Angebots reduziert wird, gilt der beim Kauf angegebene Preis des Produkts. Es ist uns nicht möglich, spezielle Angebotsrabatte für Käufe zu gewähren, die bereits getätigt wurden.
3. Da unsere Spezialangebote je nach verfügbarem Kontingent ausgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, die Bedingungen für die Spezialangebote und Werbeaktionscodes zu ändern oder zu einem beliebigen Zeitpunkt im Ganzen und ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen.
4. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, nach unserem freien Ermessen verschiedene personalisierte Spezial- und Aktionsangebote anzubieten, deren Einlösung nur der Kundin/dem Kunden, der/dem das Angebot unterbreitet wird, zur Verfügung steht.
5. Sofern nicht ausdrücklich anders lautend genannt, werden kostenlose oder reduzierte Einführungsangebote ausschließlich Neukundinnen/Neukunden von elphin flowers angeboten und sind in diesem Falle nur einmalig pro Haushalt gültig.
6. Rabatte und Gutschriften sind nicht auf andere Angebote übertragbar.
7. Wir akzeptieren ausschließlich einen Aktionscode pro Bestellung.
8. Sofern nicht anders lautend genannt, sind Preisnachlässe und Gutschriften nur einmalig pro Person gültig.
9. Gutschriften erlöschen nach Ablauf von 12 Monaten, nachdem sie einem Konto hinzugefügt wurden.
10. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem eigenen Ermessen eine Gutschrift erlöschen zu lassen, zurückzuziehen oder zeitweise die Möglichkeit einzuschränken, Gutscheine auf unserer Website einzulösen.
11. Sofern nicht anders lautend genannt, können Preisnachlässe und Gutschriften auf Kreativ-Blumenboxen, handgebundene Blumensträuße sowie limitierte Geschenk-Sets angerechnet werden.
12. Sofern nicht anders lautend genannt, gelten Preisnachlässe nur bei Einkäufen einzelner Blumensträuße, jedoch nicht für Gebinde, Geschenk- sowie fortlaufende Abonnements.
13. Sofern nicht anders lautend genannt, können Rabattgutscheine und Gutschriften nicht für Bestellungen eingelöst werden, die in Perioden mit hohem Bestellaufkommen, in denen ein nur limitiertes Angebot besteht, aufgegeben werden. Diese Perioden umfassen insbesondere die 7 Liefertage bis und einschließlich Valentinstag und Muttertag.
14. Rabatte und Gutscheincodes können nicht für Versand- und Lieferkosten eingesetzt werden. Prozentuale Rabattcodes können, sofern nicht anders lautend genannt, nur für die Kosten eines Blumenstraußes eingesetzt werden.
15. Rabatte und Gutschriften können nur online auf www.elphinflowers.de eingelöst werden.
7. VON UNS NICHT ZU VERTRETENDE UMSTÄNDE
1. Ungünstige Witterungsbedingungen
Bei ungünstigen Witterungsbedingungen (insbesondere starker Schneefall, Eis, Überschwemmung oder Stürme) können unsere Versandpartner möglicherweise Bestellungen nicht rechtzeitig ausliefern. Dies liegt nicht in unserem Einflussbereich, sodass wir für verspätete Lieferungen in diesem Fall keine Verantwortung übernehmen können. Daher sind wir nicht in der Lage, für von ungünstigen Wetterbedingungen betroffenen Bestellungen weder einen Ersatz noch eine Erstattung zu gewähren.
2. Höhere Gewalt
elphin flowers haftet nicht für Verzögerungen bei der Ausführung von Bestellungen oder für die Nichtdurchführung von Bestellungen aufgrund folgender Vorkommnisse: (i) Höhere Gewalt, (ii) Epidemien oder Pandemien, (iii) Ausbruch von Feindseligkeiten, Ausschreitungen, Zivilunruhen, Terroranschlägen, (iv) Handlungen von Regierungen und Behörden (einschließlich der Verweigerung oder dem Entzug von Lizenzen oder Genehmigungen), (v) Feuer, Überschwemmung, Gewitter, Nebel oder Schlechtwetter, (vi) Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsverbindungen, Unterbrechungen oder Störfälle in der Produktion, von Maschinen oder Fahrzeugen, (vii) Verzug von Lieferanten oder Subunternehmern sowie Versandpartnern, (viii) Diebstahl, böswillige Beschädigung, Streik, Aussperrung oder andere Tarifauseinandersetzungen, (ix) jegliche andere Gründe, die außerhalb der Kontrolle von elphin flowers liegen.
8. HAFTUNG
1. Vorbehaltlich der Paragraphen 5.2, 5.3 und 5.4 verpflichten wir uns zwar, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass der elphin flowers-Dienst voll funktionsfähig und fehlerfrei ist, können dies jedoch nicht garantieren und übernehmen daher keine Verantwortung für eine Unterbrechung des elphin flowers-Dienstes und sind von unseren Verpflichtungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen befreit, wenn eine Ursache außerhalb unserer Kontrolle liegt, die die Erbringung der elphin flowers-Leistungen verzögert oder unmöglich oder unpraktisch macht.
2. Wir übernehmen die Haftung für: (a)Todesfälle oder Personenschäden, zu denen es infolge von Fahrlässigkeit, (b) Betrug oder arglistiger Täuschung sowie (c) infolge von Verletzungen Ihrer gesetzlichen Rechte mit Bezug auf die Qualität, Eignung oder Beschreibung der gelieferten Produkte gekommen ist.
3. Vorbehaltlich der Haftung, welche wir gemäß Paragraph 8.2 übernehmen, übersteigt unsere vertragliche Haftung oder Haftung aufgrund unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit und Verletzung gesetzlicher Pflichten) oder eine Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit deiner Bestellung bei uns ergibt, unter keinen Umständen den Preis, der an uns für die betreffende Bestellung (definiert als eine einzelne Lieferung innerhalb einer bestimmten Woche, nicht ein ganzes Abonnement) gezahlt wurde.
4. Vorbehaltlich des vorgenannten Paragraphen 8.2 schließen wir jegliche Haftung für Ansprüche, Verluste, Forderungen und Schäden aus, insbesondere Kosten, entgangener Gewinn, Verlust von Verträgen oder Geschäftsmöglichkeiten, Datenverlust und alle anderen Folge-, Neben-, Sonder- oder Strafschäden, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden, die sich direkt oder indirekt aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit des Zugriffs auf den elphin flowers-Dienst ergeben, und zwar unabhängig davon, ob diese aus einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), einem Gesetz oder anderweitig entstehen.
9. PERSONENBEZOGENE DATEN VON KUNDINNEN/KUNDEN UND EMPFÄNGERINNEN/EMPFÄNGER
1. Um sicherzustellen, dass wir sowohl mit Kundinnen/Kunden als auch mit Empfängerinnen/Empfängern effektiv kommunizieren können, ist es sehr wichtig, dass du uns genaue personenbezogene Daten bereitstellst. elphin flowers haftet nicht für Schäden, die durch unrichtige Angaben oder unrechtmäßige Offenlegung der von Ihnen bereitgestellten (persönlichen) Daten oder Informationen entstehen.
2. Bitte denk daran, dass wir deine Privatsphäre schätzen und deine personenbezogenen Daten niemals weitergeben, vermieten oder verkaufen werden. Weitere Informationen hierzu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
3. Sie dürfen uns keine (personenbezogenen) Daten oder Informationen von oder über andere ohne deren vorherige Zustimmung zur Verfügung stellen. Sie tragen auch die volle Verantwortung dafür, uns (personenbezogene) Daten oder Informationen anderer zur Verfügung zu stellen.
4. Während des Bestellvorgangs fragen wir nach den folgenden personenbezogenen Daten:
5. E-Mail-Adresse: Wir verwenden diese Informationen, um eine bessere Kundenerfahrung zu bieten, indem wir Auftragsbestätigungen, Zusatzinformationen, Versandbestätigungen und Lieferbestätigungen senden. Sofern du uns während des Bestellprozesses zudem die entsprechende Zustimmung erteilst, verwenden wir die E-Mail-Adresse des Kunden mitunter zudem für Marketingkommunikation. Bitte stelle daher sicher, dass die E-Mail-Adressen korrekt sind.
6. Vollständiger Name und Adresse des Kunden Sofern du uns während des Bestellprozesses zudem die entsprechende Zustimmung erteilst, verwenden wir die Adresse des Kunden mitunter für den Versand von Marketingkommunikation.
7. Telefonnummer: Wir verwenden diese Informationen, um die Kundin/den Kunden bei Problemen mit der Bestellung, wie z. B. bei Zahlungsproblemen oder Lieferproblemen zu kontaktieren.
8. Vollständiger Name und Anschrift der Empfängerin/des Empfängers: Diese Daten benötigen wir, um die bestellten Blumen ausliefern zu können. Daher ist es wichtig, dass die Anschrift des Empfängers korrekt ist.
10. GEISTIGES EIGENTUM
1. Alle geistigen Eigentumsrechte an Handelsmarken, Bildmarken, Inhalte (einschließlich der Struktur und des Layouts unserer Website), Grafiken, Bilder, Fotos, Animationen, Videos, Texte, Software und sonstigem Material, welche(s) auf dieser Website verwendet wird/werden, sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Lieferanten, Partner oder anderer Nutzer. Du darfst dieses Material nur für deinen persönlichen Gebrauch auf deinem Bildschirm betrachten und eine einzelne Kopie ausdrucken. Du darfst dieses Material ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung nicht anderweitig nutzen, unterlizenzieren, abrufen, anzeigen, modifizieren, kopieren, drucken, verkaufen, vertreiben, herunterladen, vermieten, zurückentwickeln (es sei denn, dies ist nach geltendem Recht zulässig) oder Auszüge oder abgeleitete Werke davon erstellen.
2. Du darfst ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung keine Informationen auf unserer Website sammeln, kopieren, sammeln, framen oder Deep-Links zu ihnen herstellen.
3. Du lizenzierst (d. h. du erlaubst es) uns, deine nutzergenerierten Inhalte sowohl auf unserer eigenen Website als auch zu Marketingzwecken auf anderen Kanälen, einschließlich anderer Websites, sozialer Medien und E-Mails zu verwenden. Zu den nutzergenerierten Inhalten gehören unter anderem deine Kommentare, Fotos und Rezensionen.
4. Sofern du deiner Bestellung eine personalisierte Geschenkkarte hinzuzufügen und dazu ein Bild hochladen möchtest, so hast du sicherzustellen, dass du im Besitz aller relevanten Genehmigungen zur Verwendung des Bildes aller Personen mit Rechten an diesem Bild (z. B. Urheberrechte) bist und das Bild auch in sonstiger Hinsicht zum Hochladen geeignet ist. Durch das Hochladen oder Einfügen von Inhalt oder Material (insbesondere Fotos, Grafiken, Text oder sonstigem Material) (deiner IP) in deine personalisierte Geschenkkarte erteilst du uns eine nicht-ausschließliche, gebührenfreie und unwiderrufliche Lizenz (einschließlich dem Recht auf Erteilung einer Unterlizenz auf mehreren Ebenen), diese Inhalte oder dieses Material zwecks Erfüllung unserer in diesen Allgemeinen Bedingungen festgelegten Verpflichtungen sowie der Ausübung der uns von dir ggf. erteilten Rechte zu nutzen, zu vervielfältigen, zu adaptieren, zu verteilen und der Öffentlichkeit mitzuteilen. Bitte denke daran, dass es uns gestattet ist, Inhalte oder Material in einer Art und Weise zu verändern, sodass diese im Einklang mit elphin flowers oder den Anforderungen des von dir bestellten Produkts stehen (z. B. Verkleinern von Bildern). Die Rechts sowie das Eigentum an deiner IP verbleiben bei dir oder der Person, der du die Erlaubnis zur Nutzung deiner IP erteilt hast. Solltest du in einer personalisierten Geschenkkarte die Urheberrechte von Drittparteien nutzen, so liegt es in deiner Verantwortlichkeit, sicherzustellen, dass du auch im Besitz einer Genehmigung dieses Urheberrechtsinhabers bist. Wir haften in keinerlei Art und Weise für Fälle, in denen deine IP irgendwelche Urheberrechte von Drittparteien verletzt werden. Du erklärst dich damit einverstanden, uns von jedweden Verletzungsklagen von Drittparteien, welche durch von diesen aufgrund einer Verletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte auf der personalisierten Geschenkkarte eingereicht werden, freizustellen, uns gegen diese zu verteidigen und schadlos zu halten. Du haftest für jedwede Gebühren und Drittschäden, welche wir infolge einer solchen Verletzung an eine Drittpartei ggf. zu leisten haben, und bist verpflichtet, uns diese Zahlungen in vollem Umfang zu erstatten.
11. DATENSCHUTZ
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um einen Vertrag vorzubereiten, auszuführen und abzuschließen sowie für sonstige Zwecke, wie z. B. Direktmarketing. elphin flowers besitzt eine Online-Datenschutzrichtlinie, in welcher wir die Art und Weise darlegen, in welcher wir personenbezogene Daten verarbeiten und welche Rechte dir in diesem Bereich zustehen (siehe auch die auf unserer Website abrufbare Datenschutzrichtlinie).
12. ALLGEMEINES
1. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen, unter denen der Zugriff auf die elphin flowers-Website und/oder den elphin flowers-Service gestattet ist, von Zeit zu Zeit zu ergänzen und zu ändern. Wir werden alle Änderungen auf der elphin flowersWebsite veröffentlichen und es liegt in deiner Verantwortung als Kundin/Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Zugriff auf den elphin flowers-Service oder die elphin flowers-Website zu überprüfen. Änderungen treten fünf (5) Stunden nach der Veröffentlichung einer solchen Änderung in Kraft und alle nachfolgenden Geschäfte zwischen dir und uns werden auf der Grundlage der neuen Geschäftsbedingungen getätigt.
2. Wir garantieren nicht, dass unsere Website, mobilen Anwendungen oder Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei funktionieren und wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die aus solchen Fehlern oder Unterbrechungen entstehen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf die elphin flowers-Website, die mobilen Anwendungen und/oder die elphin flowers-Dienste jederzeit auszusetzen, einzuschränken oder zu beenden, um sie zu reparieren, zu warten, zu verbessern oder aus anderen technischen Gründen zu ändern.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als Bestandteil aller anderen Hinweise, Richtlinien, Haftungsausschlüsse und anderen Bedingungen, die auf der elphin flowers-Webseite enthalten sind, vorausgesetzt, dass im Falle eines Widerspruchs zwischen solchen anderen Hinweisen, Richtlinien, Haftungsausschlüssen und anderen Bedingungen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang haben. Sollte eine dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit.
4. Eine Person, die nicht Vertragspartei der Vereinbarung zwischen dir und uns ist, hat keine Rechte gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, um irgendeine der Bedingungen durchzusetzen. Dies berührt jedoch keine Rechte oder Rechtsmittel, die außerhalb dieses Gesetzes bestehen.
5. In Bezug auf arglistige Täuschung ersetzt diese Vereinbarung (einschließlich aller Dokumente und Unterlagen, auf die hier Bezug genommen wird) alle früheren Zusicherungen, Vereinbarungen, Absprachen und Verträge zwischen dir und uns (ob schriftlich oder mündlich) und stellt die gesamte Vereinbarung und das gesamte Verständnis zwischen dir und uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar.
6. Wir danken dir für deine Bestellung und hoffen, dass du mit elphin flowers eine wundervolle Erfahrung machen wirst.
13. REGISTRIERTER SITZ UND GESCHÄFTSADRESSE
elphin flowers UG (haftungsbeschränkt)
Kreuzeichenweg 4
09232 Hartmannsdorf
Deutschland